Virksomheden

Virksomhedsoplysning:
 
HOLLEGAARD
Internetbaseret guldsmed, ingen fysisk butik
CVR.nr.: 30472063
Eableringsår: 2011 (2008)
Postboks 46, 5000 Odense C.
E-mail : contact@hollegaard.com
Telefon : 27125707
 
HOLLEGAARD er underlagt kravet omkring stempling af ædelmetalssmykker i Danmark.

Hvilket betyder at du som kunde kan være sikker på ægtheden af de enkelte smykke fra Hollegaard. smykkerne er håndlavede og vil være stemplet med HOLL samt et karat stempel, udfra gældende dansk lovgivning.
 
Find vores stempel på : www.aedelmetalkontrollen.dk
 
 
Forretningsbetingelser og Leveringsbetingelser 
 
 
  • Betingelserne gælder i de tilfælde hvor der ikke er indgået anden skriftlig aftale mellem køber og Hollegaard.com.
 
  • Der er fuld returret på de "standard" unika smykker der er vist og som er mulige at tilvælge på www.HOLLEGAARD.com.
 
 
  • Ved bestilling af Special eller ændrede "standart"  unika ringe, hvor kunden selv har indflydelse på smykkets design, vil retur retten frafalde. Her kan i nogle tilfælde udstedes et tilgodebevis på det fulde beløb ex fragt. se fremgangsmåde og handelsprocedure for special eller ændrede unika smykker.
 
  • Returretten for ændrede "standard" unika ringe og dermed udstedelse af et tilgodebevis på www.HOLLEGAARD.com, kan forekomme i følgende tilfælde : Når der er ingået skriftligt aftale herom, mellem kunden og HOLLEGAARD. Og begge parter har accepteret og godkend vilkårene for fremstillingen og handelsbetingelserne for netop det enkelte smykke kunden ønsker at få fremstillet.
 
  • Da der, ved fremstillingen af kundeopgaver og ændrede design af "standard" unika smykker, er tale om en mere individuel og personlig prægning fra kundens side, så er det kun i de tilfælde hvor HOLLEGAARD har givet skriftligt accept på at HOLLEGAARD vil returnere smykket til et tilgodebevis at det vil kunne lade sig gøre.
 
  • Børn & Unge under 18 år skal have forældrenes tilladelse og dermed deres accept og godkendelse til at indgå handelsaftale med HOLLEGAARD.com.
 
 
 
Bestilling kan fortages via:
 
 
Webshoppen : www.HOLLEGAARD.COM.
E-mail : Contact@HOLLEGAARD.COM.

 
 
Alle priser i oplyst i danske kroner og er inkl moms. Priserne er dagspriser. Her tages dog forbehold for evt, pris og tryk fejl.
 
 
Handelsprocedure hos HOLLEGAARD.COM
 
 
Webshoppen :
 
Find varen
Læg varen i indkøbskurven.
Indtast personlige oplysninger
Vælg din ønskede forsendelsesform og betalingsmetode.
Godkend HOLLEGAARD.com´s forretningsbetingelser.
Kontroller at alle indtastede oplysninger er korrekte og godkend beløbet.
Du modtager en ordrebekræftigelse på E-mail, hvor der er oplyst forventet
leverings dato.
 
Special eller ændrede unika smykker :
 
 
Kontakt HOLLEGAARD på E-mail : contact@hollegaard.com
Lav kort beskrivelse af hvad du ønsker og Jeg kontakter dig mellem klokken 17.00 - 19.30 på hverdage og i weekenden mellem 12.00 - 15.00
Efter vores snak omkring dine ønsker, laver jeg en skitse og en beskrivelse af smykket, samt et pris tilbud.
Ved special eller ændrede unika smykker sendes en mail til dig med skitse, pristilbud og handelsbetingelserne ved køb af kundeopgaver.
HOLLEGAARD kontakter dig for yderligere snak omkring designet.
Du  indbetaler det gældende beløb som fremgår af fakturaen og godkender i samme forbindelse handelsbetingelserne ved køb og bestilling af kundeopgaver og køb af ændrede unika smykker.
Efter registreret indbetaling og godkendelse af handelsbetingelserne, hos HOLLEGAARD.com påbegyndes smykkefremstillingen.
Du kan ved afkrydsning i feltet "følg mit smykke" blive opdateret omkring processen af dit smykke. Dette sker via  HOLLEGAARDS facebook side, eller blot via din email, hvis det er det du ønsker.
Når smykket er færdigt, sendes det med Post danmark. Du modtager et tracking nummer hvor du kan følge pakken.

 

Betaling :
 
På www.HOLLEGAARD.com kan der betales med :
 
Paypal
Betaling via bankoverførsel
Der tages ikke gebyr ved betaling på www.HOLLEGAARD.com.
 
 
Levering :
 
Alle forsendelser sendes med Post Danmark som "Online Postpakke med omdeling". Du kan forvente at modtage pakken dagen efter du modtager mail fra Hollegaard om afsendt pakke. I mailen vil der være oplyst track & Trace nummer så du kan følge pakken.
 
Alle forsendelser under 1000 kroner  tillægges en fragtpris på 60 kroner.
 
Alle forsendelser over 1000 kroner sendes fragtfrit.
 
 
 
Fortrydelsesret :
 
 
Du har 14 dages returret på alle HOLLEGAARDS "Standard" smykker. Standard smykker er de smykker der fremgår af HOLLEGAARDs Hjemmeside og som ikke er blevet ændret på af kunden.
 
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde.
 
Fortrydelsesretten frafalder hvis du har brugt smykket på en sådan måde at dets salgsværdi helt tydeligt er blevet forringet væsentligt.?
 
 
Hvis du fortryder købet af HOLLEGAARDs "standard" smykke, skal det sendes til : 
 
 
HOLLEGAARD
Postboks 46
5000 Odense C
 
Returretten frafalder ved fremstilling af speciallavede kundeopgaver og ændrede "standard smykker" hvor kunden selv har været medbestemmende omkring isættelse af stene eller anden form for afvigelse fra "standard smykket".
 
I nogle tilfælde vil det være muligt at få lavet et tilgodebevis på det fuldebeløb ex. 2x fragtomkostninger, hvis man ønsker at returnere smykket. Det vil fremgå i den skriftlige aftale omkring handelsbetingerne for "special og ændrede unika smykker" der indgåes ved Specialfremstillede smykker om det er muligt at returnere smykket. Aftalen er først bindende når du som kunde har godkendt handelsbetingelserne. 
 
Ved brug af returretten, tilbagebetales købesummen tilbage til dig. Dette sker straks efter HOLLEGAARD har modtaget returvaren og denne er blevet godkendt til at leve optil reglerne omkring fortrydelsen.
 
For at lette processen omkring tilbagebetaling så er det vigtigt at HOLLEGAARD får oplyst dit registreringsnummer om kontonummer. Ligeledes vil det være en stor hjælp hvis du fremsender en kopi af ordrebekræftigelsen samt faktura nummer. Dette kan altsammen gøres over mail, vedlægges i pakken.
 
HOLLEGAARD modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
 
Reklamationsret :
 
Når du handler på www.HOLLEGAARD.com har du 24måneders reklamationsret. Det betyder at du kan få varen repareret, ombyttet pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 
Det er et krav fra HOLLEGAARDs side at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd eller uhensigtsmæssigt brug.
 
Ved køb af varer der viser sig at være mangelfuld, skal der hurtigst muligt rettes henvendelse herom. Reklameres der indenfor 2 måneder anses dette for værende rettidigt.
 
Ved reklamation af mangelfulde varer  returneres varen til følgende adresse :
 
HOLLEGAARD
Postboks 46
5000 Odense C
 
Når du returnerer varer til HOLLEGAARD, skal du oplyse hvad problemet er, gerne så detaljeret som overhovedet muligt.
 
I forbindelse med returneringen vedlægges varen det medfølgende og udfyldte skema. Skemaet udfyldes m.h.t. beskrivelse af fejl. Dette er ikke et krav men det letter vores sagsbehandling, samt minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
 
Husk at varen altid skal returneres i forsvarligt emballage og gem en kvittering for forsendelsen, så vi kan refundere dine fragt omkostninger. Hvis reklamationen er berettiget så refunderer vi rimelige fragtomkostninger.
 
HOLLEGAARD modtager ikke pakker sendt pr efterkrav eller lignende.
 
Persondata politik:
 
For at du kan indgå aftale med mig på www.HOLLEGAARD.com, har jeg brug for følgende oplysninger :
 
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-Mail adresse
 
HOLLEGAARD registrerer dine personoplysninger med det eneste formål at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres af HOLLEGAARD og opbevares i fem år, efter gældende lovgivning, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Der indsamles  ingen personlige oplysninger via hjemmesiden uden det sker ved din fulde accept herom, således du er fuldt informeret om hvilke oplysninger HOLLEGAARD indsamler og om informationernes brug og formål.
 
Ejeren af enmandsfirmaet HOLLEGAARD er dataansvarlig og har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
 
HOLLEGAARD opbevarer og transmitterer ikk kundeoplysninger krypteret.
 
Oplysninger som er oplyst til www.HOLLEGAARD.com videregives ellers sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
 
Cookies :
 
Der anvendes ikke cookies på www.hollegard.com
 
Logstatisik :
 
Der bruges en logstatistik på www.HOLLEGAARD.com, der har til formål at opsamle information omkring hvormange besøgende der er på hjemmesiden, hvor de kommerfra og hvor på websiden kunden forlader hjemmesiden.
 
Logstatistikken bruges udelukkende til det formål at optimere www.hollegaard.com.
 
 
 
HOLLEGAARD C/o Odense velværeklinik | CVR: 30472063 | Faaborgvej 4, 5250 Odense SV - Danmark | contact@hollegaard.com